FAQs

Dans la majorité des cas, votre carte SIM est activée en quelques minutes après la validation de votre inscription. Certaines activations peuvent nécessiter un délai supplémentaire en fonction des vérifications administratives.

L’activation de votre carte SIM peut être effectuée dans l’une de nos agences, auprès d’un distributeur agréé ou via les instructions fournies dans votre kit de démarrage. Une pièce d’identité valide peut être demandée conformément à la réglementation en vigueur.

Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans votre téléphone et redémarrez votre appareil. Si le problème persiste, contactez notre service client ou rendez-vous dans une agence Blue Ark Telekom.