FAQs

Ne communiquez jamais votre code secret à une autre personne. Utilisez un code confidentiel difficile à deviner et modifiez-le régulièrement. Vérifiez toujours les informations affichées avant de confirmer une transaction.

Oui. Rendez-vous dans une agence Blue Ark Telekom muni d’une pièce d’identité afin de récupérer votre numéro et sécuriser votre compte Mobile Money.

Contactez immédiatement notre service client afin de signaler l’incident. Notre équipe vous accompagnera dans les démarches nécessaires pour sécuriser votre compte.